文/春阳，鲸奇SCRM创始人，公众号SaaS聚义堂、春阳聊私域主笔
虽然自动加人在我们看来一直是个伪命题，但这个场景需求却最为广泛，几乎所有人在做企微私域的一开始，都面临这个痛苦又真实的问题，以至于我们不得不被迫拿出来讲一讲。我们说它伪命题的原因很简单，因为腾讯早就在机制上规避了主动加人的可能，无论你是企微还是个微，只要你拿着用户的手机号发起搜索并使用所谓的自动化软件主动添加，那么一定会被风控，轻者警告，重者封号，没的说。但就是这样，市面上还有一些厂商把解决方案包装的像模像样....甚至组合出来电话机器人+挂机短信+个微自动加人这样看起来天衣无缝的场景：导一批号码给机器人——AI自动呼出，表明加人立场——挂机短信发出，再次引导通过微信好友请求——使用个微机器人自动添加....
某AI厂商的私域引流解决方案
电话机器人用来做通知和催付问题当然不大， 但用来引流就得打个问号。
当然，我们并没有讽刺和冒犯他们的意思，或许在一些极端的条件下，这样的解决方案也会取得奇效——大概是他们宣称的35-40%加粉率：以上条件任何一个不满足，都可能让你简单粗暴的自动加人美梦支离破碎。但由于加人引流这个点实在太痛了，所以一定会有很多厂商不遗余力的去描述一个可能他们自己都不相信的美好场景——把订单和号码导出来，交给自动机器，你啥都不用干，最后以接近三成的成功率加到个微或者企微里。早在18、19年的时候，我们所研发的鲸奇SCRM「个人微信版」中，就已经具备了这样的自动加人能力：我们还引入了「反风控机制」——加人的时候，我们可以控制总量、请求频率、起始时间（比如早9点到晚11点），目的是让腾讯觉得我们不过是一个有正常加人需求的活人。甚至我们还贴心的引入了招呼语AB测这样的功能，同时支持多套招呼语添加好友，目的是为了帮助用户找到最容易被通过的说辞，包括“你朋友让我加你”、“找你有事”、“这个是我新号你通过下”这些骚的不行的明星招呼语，这三个是我们AB测下来成功率最高的。甚至，就算是纯洁且完全合法合规的企微，我们都研发从出了一套RPA自动加人的逻辑，具体实现看这个动图演示：这套方案最大的问题并不是技术层面，甚至我们实现了比个微更优的实现逻辑。个微自动加人一般是通过破解安卓的底层，劫持微信通讯，粗暴的实现自动加，但企微完全是模拟人工的复制手机号——点击添加——搜索——请求等等一系列真实操作。但企微的自动加人通过率通常惨不忍睹，平均只有3-5个点。因为企微的加人提醒逻辑专门针对这种“搜索手机号批量添加”的方式“演”了一下，它并不是像我们正常加人会有一个红点提醒，你点击确认就行了，它其实是一个服务消息的提醒，你需要点开那条看起来完全不像加人提醒的黄色服务消息，接着加载一个落地页，上面有一行字提醒你有人要加你。。。但这还没完，页面上有一个二维码，你需要长按扫码主动添加ta才可以，如下图所示：但如果你是用企微扫码或者在群里加对方，就是正常的红点提醒。看到没，具备杰出智慧的腾讯工程师们早就料到有好事者会整这么一出，于是用这种“恶心”的方式完美格挡了你的输出——你以为的主动加人，说到底是别人要主动加你......但是，所有这些技术或者能力层面的讨论非常乏味，因为主动加人有一个致命的缺陷并非技术能够解决：那就是你主动加的人，对方会很自然的将你视为营销狗，所以你在一开始就处于非常被动的局面，对方很可能会在你加了ta之后，下一次推送的时候把你删掉....谁会留着一个主动加过来、又给我群发营销信息的人呢？所以就算你真的辛辛苦苦通过技术手段——采购了电话机器人、部署了微信自动加、实名了一堆号并躲过了腾讯爸爸的制裁....但最终因为需求和兴趣的不匹配，唐突的推送和无脑的营销信息而被删掉。我们在很早就意识到这种“自动加人”的做法不过是一种变相的“洗流量”，而这种思路早就过时了。这是我们为什么放弃这个场景，转而去做新客户培育、标准化SOP以及复购这些「存量用户」的私域场景，并帮助包括470家客户、以及我们自己在内的私域业务赚到了真金白银。
鲸奇SCRM全新企业微信版本
专注于新客培育和SOP标准化
所以在我们去年卖出了十几套这种加人方案的同时，极少数可能能够取得不错的引流成绩，于是我们决定不再主推这类自动加人场景，甚至如果有客户问到，我们都会进行劝阻——告诉他们我们很多客户最终失意而去的实际情况。死心吧，朋友。除非对方执意认为自己的号码质量和与客户的关系足够铁，“放心吧春阳，你只管卖我工具，我们的用户看到我们的申请会加的”，除了一些极少数这类具有魔力的自信客户以外，我们也会破例提供这类解决方案。我们知道，所有的自动加人话题，最后必然以“你要好好做内容、做服务，让客户主动加你”为结尾，但如果你并不信服，并且坚持是要挣扎自己试一下。我们倒是不妨把上面提到的个微和企微的加人方案，甚至搭配AI电话机器人+挂机短信的做法一并以成本价给到你。当然，引流这个命题并非无解。如果你真的没辙了，不想在导流层面操太多心，倒是可以考虑我们的代运营服务。我们并没有特别好的法子，但倒是有一只人肉的电销团队和手头上现成的各种触达手段（电销、短信以及个微企微），以及我们的内容智囊团，帮助你从内容开始做起，把人引过来。在金融、电商以及各类有线下门店场景，我们已经验证跑通了一些比较吃力但很有效的方式。我们的代运营价格并不便宜。因此预算不够的朋友可以再等等。